为深入推进消防监督执法规范化建设，持续优化辖区营商环境，及时掌握辖区消防监督执法情况和社会单位诉求，增强执法工作社会满意度。近日，袁州区消防救援大队多措并举，通过实地走访、电话回访、填回访表等方式积极开展执法回访工作。

每对一个单位进行回访，大队教导员指导员都向回访对象讲明此次执法回访的目的和意义，详细询问回访对象消防监督执法人员在监督执法过程中有无利用消防监督职权吃拿卡要，谋取不正当利益的现象；是否存在故意刁难、拖延不办、超时办理的行为；是否存在利用职权乱收费、乱拉赞助或强迫管理服务对象参加学习培训、直接或变相指定消防产品等情况。同时，大队认真听取企业在发展中遇到的难题，征询企业对消防执法监督工作的意见建议。从实地走访和电话回访结果看，回访对象对大队服务质量、工作效率及廉洁执法等工作表示满意，并对大队严格执法、热情服务的工作态度给予了好评。

通过开展执法回访工作，有效检验了社会单位对消防执法监督工作的满意程度。下一步，大队将对回访单位提出的意见和建议进行梳理分析，通过常态化开展执法回访工作，不断改进执法工作方式、完善执法流程，力求落实并解决群众反映的突出问题，以更大魄力、更有效措施进一步优化营商环境，当好群众的“守卫者”和“服务者”。

来源：区消防救援大队

编辑：刘婷婷

编审：甘露